Política de Frete e Envios
Política de Frete e Envios – Cantinho Rosa
O Cantinho Rosa trabalha para garantir que seus pedidos sejam enviados com agilidade, segurança e transparência. Abaixo, explicamos como funcionam nossos processos de frete, envio e entrega.
Todos nossos pedidos são enviados pelos Correios em até 24 horas após a comprovação do pagamento.
1. Prazo de processamento do pedido
Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa por um processo de separação, conferência e embalagem.
O prazo de processamento é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.
2. Prazo de entrega
O prazo de entrega varia de acordo com:
- O endereço de entrega informado
- A modalidade de frete escolhida
- A transportadora responsável pela entrega
O prazo estimado é informado no momento da compra, antes da finalização do pedido, e começa a contar após o envio do pedido.
3. Modalidades de envio
Trabalhamos com transportadoras e serviços de entrega confiáveis para garantir que seu pedido chegue com segurança ao destino.
As opções de frete disponíveis, prazos e valores são exibidos automaticamente no checkout, conforme o CEP informado.
4. Código de rastreamento
Após o envio do pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega em tempo real.
O rastreamento pode levar até 48 horas para ser atualizado no sistema da transportadora.
5. Endereço de entrega
É de responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra.
O Cantinho Rosa não se responsabiliza por atrasos ou não entrega decorrentes de endereço incorreto, incompleto ou ausência do destinatário no local.
Caso o pedido retorne por erro no endereço, um novo envio poderá ser realizado mediante pagamento de novo frete.
6. Tentativas de entrega
As transportadoras realizam tentativas de entrega conforme suas próprias políticas.
Em caso de ausência do destinatário, o pedido poderá ser encaminhado para uma unidade de retirada ou devolvido ao remetente.
7. Atrasos na entrega
Eventualmente, podem ocorrer atrasos devido a fatores externos, como:
- Greves
- Condições climáticas
- Períodos de alta demanda
- Problemas operacionais das transportadoras
Nesses casos, o Cantinho Rosa prestará suporte e acompanhará o envio junto à transportadora.
8. Pedido não recebido
Se o prazo de entrega informado for ultrapassado, entre em contato conosco para que possamos verificar o ocorrido e buscar a melhor solução.
📧 E-mail para contato: contato@cantinhorosa.shop
9. Considerações finais
O Cantinho Rosa se compromete a manter você informado(a) sobre todas as etapas do envio, oferecendo uma experiência de compra clara, segura e confiável.
Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com esta Política de Frete e Envios.